Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan juletraeslys.com indsamler, bruger og beskytter personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside eller foretager et køb hos os. Vi behandler dine oplysninger i overensstemmelse med den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) og gældende dansk databeskyttelseslovgivning.

Dataansvarlig

juletraeslys.com er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, der indsamles via hjemmesiden.

Hvilke personoplysninger indsamler vi

Når du besøger juletraeslys.com, indsamler vi automatisk tekniske oplysninger om din enhed og din adfærd på siden. Det kan eksempelvis være din IP-adresse, browsertype, operativsystem, hvilke sider du besøger, hvor længe du er på den enkelte side, samt hvilke links du klikker på. Disse oplysninger bruges til at sikre, at hjemmesiden fungerer korrekt, og til at forbedre brugeroplevelsen generelt.

Når du vælger at gennemføre en ordre, indsamler vi de oplysninger, du selv afgiver. Det drejer sig primært om dit navn, din leveringsadresse, din e-mailadresse og eventuelt et telefonnummer, såfremt fragtleverandøren har behov for at kontakte dig. Derudover registrerer vi oplysninger om de produkter, du har bestilt, samt hvilken betalingsmetode der er anvendt. Vi opbevarer ikke fulde betalingskortoplysninger, da betalingen behandles af en ekstern betalingsudbyder.

Hvis du vælger at oprette en kundekonto på juletraeslys.com, gemmer vi de oplysninger, du angiver i forbindelse med oprettelsen, så du fremover kan logge ind og se din ordrehistorik. Du kan til enhver tid anmode om at få din konto slettet.

Formål og retsgrundlag

Vi behandler dine personoplysninger til flere forskellige formål, og retsgrundlaget afhænger af den konkrete situation. Når du gennemfører et køb, behandler vi dine oplysninger for at kunne opfylde vores aftale med dig, herunder at kunne pakke og sende din ordre samt håndtere eventuelle returneringer og reklamationer. Dette behandlingsgrundlag følger af GDPR artikel 6, stk. 1, litra b.

Vi har desuden en legitim interesse i at analysere brugen af hjemmesiden for at kunne forbedre vores sortiment, optimere navigationen og sikre, at siden teknisk fungerer efter hensigten. Denne behandling sker på baggrund af GDPR artikel 6, stk. 1, litra f. Vores legitime interesse består i at drive en velfungerende webshop og løbende at forbedre kundeoplevelsen.

For at overholde bogføringslovens krav opbevarer vi visse transaktionsoplysninger i den lovpligtige periode. Dette sker med hjemmel i GDPR artikel 6, stk. 1, litra c.

Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, behandler vi din e-mailadresse med det formål at sende dig information om nye produkter, sæsonens udvalg eller relevante tilbud. Dette sker alene på baggrund af dit udtrykkelige samtykke, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra a, og du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

Videregivelse af oplysninger

Vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjeparter. Vi videregiver kun oplysninger, når det er nødvendigt for at kunne levere den ydelse, du har anmodet om. Det kan eksempelvis være til den fragtleverandør, der skal bringe din pakke ud, eller til den betalingsudbyder, der håndterer din transaktion. Disse samarbejdspartnere behandler udelukkende oplysningerne efter vores instruks og må ikke anvende dem til egne formål.

Vi kan også være forpligtet til at udlevere oplysninger til offentlige myndigheder, hvis der foreligger et retligt krav herom.

Opbevaring og sletning

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, de blev indsamlet til. Oplysninger om gennemførte køb opbevares i den periode, bogføringsloven kræver, hvorefter de slettes eller anonymiseres. Oplysninger knyttet til en kundekonto slettes, når du anmoder om det, medmindre vi fortsat har et retligt grundlag for at opbevare dem. Tekniske logfiler og analysedata opbevares typisk i en kortere periode og slettes løbende.

Dine rettigheder

Du har en række rettigheder i forhold til de oplysninger, vi behandler om dig. Du har ret til at få indsigt i, hvilke oplysninger vi har registreret om dig, og du kan anmode om at få urigtige oplysninger rettet. Du har også ret til at få slettet dine oplysninger, medmindre vi har en lovlig grund til at opbevare dem. Derudover kan du anmode om begrænsning af behandlingen eller gøre indsigelse mod den behandling, der sker på baggrund af vores legitime interesser. Hvis behandlingen er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage.

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os via de kontaktoplysninger, der fremgår af hjemmesiden. Du har endvidere ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vores behandling af dine personoplysninger ikke lever op til gældende regler.

Sikkerhed

Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, videregivelse eller sletning. Adgangen til personoplysninger er begrænset til medarbejdere, der har et konkret arbejdsmæssigt behov for at tilgå dem. Hjemmesiden anvender krypteret forbindelse for at sikre, at de oplysninger, du indtaster i forbindelse med et køb, ikke kan aflæses af uvedkommende.

Cookies

juletraeslys.com anvender cookies og lignende teknologier for at sikre hjemmesidens funktionalitet og for at kunne analysere, hvordan besøgende anvender siden. Nødvendige cookies er påkrævet for, at grundlæggende funktioner som indkøbskurv og login kan fungere, og disse sættes uden særskilt samtykke. Statistik- og markedsføringscookies sættes kun, hvis du har givet dit samtykke hertil via vores cookiebanner. Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage.

Ændringer i denne politik

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik, hvis vores praksis ændres, eller hvis lovgivningen kræver det. Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig på juletraeslys.com.