Handelsbetingelser

Nedenstående betingelser gælder for alle køb foretaget på juletraeslys.com. Ved at gennemføre en ordre accepterer du disse vilkår. Betingelserne er udarbejdet i overensstemmelse med dansk forbrugerlovgivning og gælder for forbrugere i Danmark.

Aftaleindgåelse

En bindende aftale indgås, når du modtager en ordrebekræftelse fra os på et varigt medium efter gennemført bestilling. Ordrebekræftelsen indeholder en oversigt over de bestilte varer samt disse handelsbetingelser. Vi gør opmærksom på, at der ikke kan indgås aftaler på vilkår, der afviger fra nærværende betingelser, medmindre dette er skriftligt aftalt.

Priser og betaling

Alle priser på juletraeslys.com er angivet i danske kroner og inkluderer moms. Eventuelle fragtomkostninger fremgår af checkout-flowet, inden du bekræfter din ordre. Betalingen trækkes først på dit betalingsmiddel, når varen afsendes fra vores lager. Ved delvis levering trækkes kun det beløb, der svarer til den faktisk afsendte vare. Vi accepterer de betalingsmetoder, der til enhver tid fremgår af hjemmesiden.

Levering

Levering sker til den adresse, du angiver ved bestillingen. Vi bestræber os på at afsende varer inden for den på hjemmesiden anførte tid, men tager forbehold for udsolgte varer samt forhold, der ligger uden for vores kontrol, herunder force majeure, strejke eller transportmæssige forsinkelser. Risikoen for varen overgår til dig ved levering.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven. Fristen regnes fra den dag, du eller en af dig udpeget tredjemand modtager varen i fysisk besiddelse. Ønsker du at fortryde købet, skal du give os klar meddelelse herom inden udløbet af fortrydelsesfristen. Meddelelsen kan sendes via den returportal, der er tilgængelig på hjemmesiden.

Ved fortrydelse skal varen returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os din beslutning. Du afholder selv de direkte omkostninger forbundet med returneringen. Varen skal returneres i samme stand og så vidt muligt i originalemballagen. Du hæfter for en eventuel værdiforringelse, der skyldes håndtering ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Tilbagebetaling af købesummen sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse, forudsat at vi har modtaget varen retur eller dokumentation for tilbagesendelse.

Reklamationsret

Der gælder en reklamationsfrist på 24 måneder fra leveringsdatoen for mangler, der var til stede ved leveringen. Reklamation skal meddeles os inden rimelig tid efter, at du har opdaget manglen. Varen kan returneres til os, og vi afholder returneringsomkostningerne ved berettiget reklamation.

Reklamationsretten omfatter ikke mangler, der opstår som følge af almindelig slitage, forkert montering, uhensigtsmæssig brug, manglende vedligeholdelse eller ændringer foretaget på produktet. Lamper og belysningsartikler er ofte skrøbelige og skal håndteres med forsigtighed; ved returnering anbefales det at anvende originalemballagen med alt tilbehør.

Ejendomsforbehold

Vi forbeholder os ejendomsretten til de leverede varer, indtil hele købesummen er betalt.

Ansvar

Vi er ansvarlige for, at de leverede varer er i overensstemmelse med aftalen. Vi fraskriver os dog ansvar for indirekte tab, herunder driftstab, avancetab eller tredjemandskrav, i det omfang dette er tilladt efter dansk ret. Vores ansvar kan aldrig overstige den samlede ordreværdi.

Persondata

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Oplysningerne anvendes alene til at behandle din ordre, kommunikere med dig samt til at opfylde retlige forpligtelser. Du kan læse mere i vores persondatapolitik på hjemmesiden.

Klageadgang

Hvis du ønsker at klage over et køb, opfordrer vi dig først til at kontakte vores kundeservice med henblik på at finde en løsning. Såfremt enighed ikke kan opnås, kan du indbringe sagen for Forbrugerklagenævnet eller anvende EU-Kommissionens online klageportal.

Ændringer

Vi forbeholder os retten til at ændre disse handelsbetingelser. De betingelser, der var gældende på tidspunktet for din bestilling, vil dog altid være bindende for din ordre.

Lovvalg og værneting

Enhver aftale indgået på juletraeslys.com er underlagt dansk ret. Tvister skal afgøres ved de danske domstole.